ブランドステートメントとは企業価値を高める力とは？意味や作り方と成功事例をわかりやすく解説

集客やブランディングに悩む方の多くは、「自社らしさ」や「他社との違い」を明確に伝える難しさを感じています。SNSやWebサイト、広告など発信手段が多様化する中で、ブランドの軸が定まっていないと認知拡大やファン獲得につながりにくくなります。

そんな課題を解決するために注目されているのが「ブランドステートメント」です。この記事では、その本質や作成ポイント、企業にもたらす効果、具体的な事例や活用方法まで丁寧に解説し、ブランド価値を高めたい方のヒントをお届けします。

ブランドステートメントとは何か本質を知る

ブランドステートメントについて正しく理解することは、企業活動やマーケティングの軸を作るうえで大切な第一歩です。ここでは、その定義や役割、関連する用語との違い、ブランドアイデンティティとの関係性について整理します。

ブランドステートメントの定義と役割

ブランドステートメントとは、企業やブランドが社会に対してどのような価値を提供し、どのような存在でありたいかを簡潔にまとめた宣言文です。企業の方向性や価値観を内外へ示す役割があります。

たとえば、ブランドステートメントには以下のような特徴があります。

・企業のVISION（目指す姿）やMISSION（存在意義）を反映している

・従業員や顧客がブランドに感じてほしい印象を表現している

・社内外のコミュニケーションの基軸となる

このように、ブランドステートメントは単なるスローガンやキャッチコピーではなく、企業活動の根底を支える指針として機能します。そのため、社員一人ひとりが理解・共感しやすい表現になっていることが重要です。

なぜ今ブランドステートメントが注目されるのか

近年、多くの企業がブランドステートメントの重要性を再認識しています。その背景には、情報があふれる現代社会において、消費者や求職者が「企業の姿勢」や「考え方」に共感しやすくなったことがあります。

SNSの普及や価値観の多様化により、単に商品やサービスを提供するだけでは選ばれにくくなっています。企業が何を大切にしているのか、社会にどのように貢献しているのかを分かりやすく発信することで、共感や信頼を得やすくなります。そのためブランドステートメントが企業価値を伝える重要なツールとして注目を集めています。

ブランドスローガンや企業理念との違い

ブランドステートメントと似た言葉として「ブランドスローガン」や「企業理念」がありますが、それぞれ役割や目的が異なります。

用語	主な役割	表現の特徴
ブランドステートメント	存在意義や価値観を明示	やや長めの文や短い段落
ブランドスローガン	瞬時に印象づけるキャッチフレーズ	短い言葉・インパクト重視
企業理念	経営方針や根本的な考え方を示す	やや抽象的な表現

このように、ブランドステートメントは企業の「想い」や「あり方」を端的に伝えるための文章であり、ブランドスローガンや企業理念と使い分けることが大切です。

ブランドアイデンティティとの関係性

ブランドアイデンティティとは、ブランドが「自分らしさ」をどのように定義し、どんなイメージで社会や顧客に認識されたいかを示す概念です。ブランドステートメントは、そのブランドアイデンティティを具体的な言葉で表現したものといえます。

たとえば、企業が「革新性」や「信頼性」をブランドアイデンティティと定めた場合、ブランドステートメントには「誰もが安心して使える新しい技術を届ける」など、価値観が反映されます。つまり、ブランドステートメントはアイデンティティを社内外に浸透させる役割を担っています。

ブランドステートメントが企業にもたらす主な効果

ブランドステートメントを明確にすることで、社内外のコミュニケーションやブランドイメージにさまざまな効果が生まれます。ここでは、特に期待される4つの効果について説明します。

社内の意識統一とコミュニケーション向上

ブランドステートメントがあることで、社員全員が共通の目標や価値観を持ちやすくなります。仕事の進め方や判断の基準を統一しやすくなるため、組織全体の結束力が高まります。

また、新入社員や異動者にも短時間で企業の考え方を伝えやすくなります。社内研修の場などで活用することで、言葉の認識のズレを減らし、スムーズなコミュニケーションやチームワークの向上に役立ちます。

顧客へのメッセージ伝達力の強化

ブランドステートメントが明確であれば、顧客に対しても「自社が何を大切にしているのか」「どんな価値を提供しているのか」を正しく届けやすくなります。SNSや広告など多様な媒体で発信する際にも、ぶれないメッセージを伝えることが可能です。

消費者は単なる商品や価格だけでなく、企業の姿勢や考え方を重視する傾向が高まっています。ブランドステートメントがあることで、共感や信頼を生みやすくなり、ファンの獲得や長期的な関係構築につながります。

ブランディングやイメージアップへの寄与

ブランドステートメントは、企業のブランドイメージを明確にし、差別化を図るための重要な材料となります。他社と似た商品やサービスを提供している場合でも、「自社ならではの想い」や「目指す姿」を伝えることで、独自性を打ち出すことができます。

さらに、明確なステートメントがある企業は、社会的な信頼や評価も高まりやすくなります。メディア露出や業界イベントなどの際も、企業の立ち位置をはっきりさせることで、外部からの評価や共感を得やすくなるでしょう。

採用やパートナー選定での影響

採用活動やパートナー企業の選定の場でも、ブランドステートメントが大きな影響を持ちます。自社の価値観や方向性を明確に伝えることで、共感する人材や企業が集まりやすくなります。

応募者や取引先が自社の姿勢に納得しやすくなり、入社後や取引開始後のミスマッチも減らすことができます。結果として、長期的な信頼関係や安定したビジネスパートナーシップの構築にもつながります。

ブランドステートメント作成の流れとポイント

ブランドステートメントを作成する際は、ターゲットや自社の方向性をしっかりと整理し、伝わりやすい言葉を選ぶことが重要です。ここでは、作成の一連の流れと押さえておきたいポイントを解説します。

ターゲットや理想のユーザー像を明確にする

まず大切なのは、誰に対してブランドステートメントを伝えたいのかを具体的にイメージすることです。顧客だけでなく、社員や取引先、社会全体といった幅広いターゲットを想定しましょう。

理想のユーザー像を考える際は、年齢や性別、職業だけでなく、価値観やライフスタイルまで具体化することがポイントです。想定するターゲットが明確になることで、より伝わりやすい言葉やメッセージを選びやすくなります。

ミッションやビジョンを言語化するコツ

ブランドステートメントの核となるのは、企業のミッション（存在意義）やビジョン（目指す姿）です。これらを言葉にする際は、抽象的すぎず、誰もが理解できる表現を心がけることが大切です。

具体的なアクションや社会への貢献、顧客にもたらす価値を含めることで、説得力が増します。また、ステークホルダー（関係者）との対話を重ねることで、自社の強みや独自性を浮き彫りにしやすくなります。

言葉選びと表現の工夫

ブランドステートメントは書き手自身の自己満足ではなく、読み手に伝わることが重要です。そのため、「私たちは」「〜を目指します」など主体を明確にし、簡潔で分かりやすい言葉を使うようにしましょう。

専門用語や曖昧な表現は避け、誰が読んでも意味が伝わる内容にすることが求められます。また、社内外で共通して使える表現を意識することで、一貫性のあるブランディングにつながります。

定期的な見直しとアップデートの重要性

ブランドステートメントは一度作ったら終わりではありません。社会の変化や事業の成長、社員や顧客の声を反映しながら、定期的に内容を見直すことが大切です。

たとえば、新規事業の開始や経営方針の転換など大きな動きがあった際には、ステートメントの再考を検討しましょう。社内外の変化に柔軟に対応する姿勢が、ブランドの継続的な信頼や共感につながります。

ブランドステートメントの事例と活用シーン

実際にどんな企業がどのようにブランドステートメントを作成・活用しているのかを知ることで、自社での取り組みイメージが広がります。国内外の事例や現場での具体的な活用方法を紹介します。

国内外企業のブランドステートメント実例

有名企業のブランドステートメントには、シンプルで分かりやすい表現が多く見られます。以下にいくつかの例をまとめます。

企業名	ブランドステートメント例	特徴
スターバックス	「人々の心を豊かで活力あるものにするために—一人のお客様、一杯のコーヒー、そしてひとつのコミュニティづくり」	日常に寄り添う姿勢
Google	「世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセスできて使えるようにする」	社会的使命感
無印良品	「わけあって、安い。」	シンプル・誠実さ

これらの例を参考に、自社独自の強みや想いを表現することが大切です。

新規事業や製品開発での活用方法

ブランドステートメントは、新しい事業や製品を立ち上げる際の「軸」として活用できます。どんな価値を提供したいかが明確になることで、商品開発やサービス設計、プロモーション活動にも一貫性が生まれます。

たとえば、プロジェクトのキックオフ時に全メンバーでブランドステートメントを確認し、開発の方向性を共有することで、全員が同じゴールを目指しやすくなります。結果として、商品やサービスの独自性やメッセージ性を強めることができます。

社員教育や理念浸透の現場での使い方

社員教育や企業理念の浸透を目指す場面でも、ブランドステートメントは重要な役割を果たします。たとえば、入社時研修や定期的な勉強会などの場面で、ブランドステートメントを用いて企業の考え方や価値観を伝えると効果的です。

また、行動指針や評価基準と結びつけることで、日々の業務にもブランドの想いを反映させやすくなります。社員一人ひとりが自分ごととして捉え、自然と行動につなげる仕組みづくりに役立ちます。

ステークホルダーとの信頼関係構築事例

ブランドステートメントは、顧客や取引先、地域社会といった幅広い関係者（ステークホルダー）との信頼関係構築にも有効です。具体的には、以下のような活用例があります。

・企業HPや会社案内に掲載し、透明性をアピールする

・CSR活動（社会貢献）や地域連携プロジェクトの理念として活用する

・株主総会やパートナー企業向け説明会でブランドの方向性を共有する

このように、ブランドステートメントを積極的に発信することで、長期的な信頼と良好な関係づくりをサポートできます。

ブランドステートメントを浸透させるための工夫

作成したブランドステートメントを社内外にしっかり浸透させるためには、共有方法やコミュニケーションの工夫が欠かせません。具体的な取り組み例を紹介します。

社内共有やフィードバックの仕組み化

ブランドステートメントを社内に広めるためには、日常的に目にする仕組みを作ることが効果的です。社内ポータルや掲示板、定期的な社内報での紹介など、繰り返し伝えることで意識づけが進みます。

また、社員からの意見や感想を集めるフィードバックの場を設けると、現場の声を反映したアップデートも行いやすくなります。双方向のコミュニケーションを意識することで、より浸透度が高まります。

社員の共感を高めるワークショップ手法

ワークショップは、社員一人ひとりの理解や共感を深めるために有効な方法です。たとえば、グループディスカッションやロールプレイングを通じて、ブランドステートメントが実際の業務や行動にどう関連するかを考える機会を作ります。

参加型のワークショップを定期的に実施することで、社員が自らの言葉でブランドステートメントを語れるようになり、日常の業務にも自然と落とし込むことができます。

ビジュアルやストーリーテリングの活用

ブランドステートメントは言葉だけでなく、視覚的なデザインやストーリーを活用することで、より伝わりやすくなります。企業ロゴ、パンフレット、社内資料などに一貫したビジュアルイメージを用いると効果的です。

また、実際の社内外での取り組みや成功事例をストーリーとして紹介することで、ブランドステートメントの具体的な価値を伝えることができます。感情に訴える表現を交えることで、社員や顧客の記憶にも残りやすくなります。

社外発信とメディア展開のポイント

ブランドステートメントは、WebサイトやSNS、プレスリリースなどを通じて社外にも積極的に発信しましょう。発信の際は、簡潔で分かりやすい言葉を使うことが大切です。

また、企業活動やイベント、社会貢献の取り組みと絡めて具体的なエピソードを紹介すると、共感や信頼感が高まりやすくなります。メディア展開を行う場合は、メッセージが一貫して伝わるよう、発信内容の統一にも注意しましょう。

まとめ：ブランドステートメントは企業価値を最大化する鍵

ブランドステートメントは、企業が何を目指し、どのような価値を社会に提供するかを明確に示す重要なツールです。社内外の意識統一やイメージ向上、信頼関係の強化に幅広く役立てることができます。

作成や浸透には工夫が必要ですが、正しく運用することで、企業価値の最大化や長期的な成長につながります。これからの時代、自社らしさを伝えるための基盤として、ぜひブランドステートメントを活用していきましょう。