LINE公式アカウントの挨拶メッセージ設定&例文【初期設定②】

LINE公式アカウントの挨拶メッセージは、友だち登録されたときに最初に自動で送るメッセージです。この自動メッセージがデフォルトのままだと友だち登録したユーザーの反応率（エンゲージメント率）が下がってしまいます。

本記事では、友だち登録時に送るべき効果的な挨拶メッセージについて詳しくご紹介します。

挨拶メッセージの例文

まずは、友だち追加されたときのあいさつメッセージの例を見てみましょう。郵便局［ぽすくま］とAIライティングツール「ラクリン」の事例です。

それぞれ、オリジナルの挨拶メッセージとなっています。

効果的な挨拶メッセージの作成

友だち追加時に送るあいさつメッセージは、ユーザーとの初対面のコミュニケーションとして非常に重要です。このメッセージが魅力的で興味を引くものであれば、ユーザーはアカウントとの対話を続ける可能性が高まります。

以下に、効果的なあいさつメッセージの作成に役立ついくつかのポイントを示します。

友だち追加のお礼

まず最初に、友だち追加をしてくれたお礼を伝えましょう。

誰からの発信なのか

誰と会話しているのか分からない状態では、親近感は湧きません。メッセージを送るときも、一体誰と会話しているのだろう？と違和感を感じます。

代表者・スタッフ（部署や名前）・キャラクター　など明確にすることが大切です。

何のメリットがあるか

郵便局「ぽすくま」では、荷物の追跡・集荷や再配達の依頼ができるとしています。アルル制作所LINEでは、「webマーケティング学習ができる」としています。

登録して、どんなことができるのかを文章に加えると、友だち登録のメリットして自覚してもらえます。

トークで問い合わせができるか

トークで問い合わせができるかどうかを明記して、問い合わせOKの場合は、敷居を低くするために「気軽に何でも聞いてね」「トークで気軽に問い合わせしてください」などのメッセージを加えましょう。

クーポンの付与

友だち登録の動機には、クーポンがもらえるというのがあります。クーポン特典を挨拶メッセージに加えて、使い方をアナウンスしましょう。

挨拶メッセージの作成

トークルーム管理 – あいさつメッセージ　で編集画面を開きます。

文章には、絵文字も使えるので積極的に使いましょう。URLを埋め込むこともできます。

挨拶メッセージの追加パーツ

• テキスト
• 写真
• リッチメッセージ
• カードタイプメッセージ
• 動画
• クーポン
• リッチビデオメッセージ
• スタンプ
• ボイスメッセージ
• リサーチ

挨拶メッセージで特典やクーポンの案内をする

LINE登録特典を付けている場合は、特典やクーポンの案内と特典内容を送りましょう。

LINE登録後すぐに特典をもらえると思っている方がほとんどですので、せっかく登録したのに特典が来ないなあと感じて、友だち解除をするきっかけになってしまいます。

LINE登録特典追加のメッセージ設定例

以下の画像は、弊社のLINE登録特典としてSEO無料診断を付けている例です。